店掌柜plus是海科融通支付服务有限公司2019年推出的电签POS个人终端。在使用店掌柜产品的时候，不少用户反馈了很多问题得不到解决。银联POS机网小编，为此整理了一下，店掌柜plus电签POS全部的常见问题及解答。希望能够帮到正在使用的小伙伴。
一，问：你的POS机不是秒到吗?为什么我刷的变成隔天或第三天才到?
答：店掌柜POS机是秒到的，秒到请选择“消费”刷卡。收款是T+1才到账的。如果你选择“收款”又碰到周末，那么就是三天左右才到了。如下图：
从交易详情中也可以看出来，如下图：“刷卡T1”就是你选了收款模式。“刷卡T0”就是选消费，秒到。
一般不到账有如下几个原因：
刷卡选择了“收款”不会秒到。请不要惊慌，因为这是银联一清机，到了下一个工作日会自动到账。
如果你从开通开始一笔都没到账，基本上是你的储蓄卡有问题。请不要惊慌，请更换新的储蓄卡，下一个工作日你之前没到账的都会自动到账。
如果你发现1000块钱以下会秒到而1000块以上不会秒到。也是你的储蓄卡有问题。请不要惊慌，请更换新的储蓄卡，下一个工作日你之前没到账的都会自动到账。
可能由于不规范使用被银联风控问题。请向我司客服提供：注册手机号，注册姓名，APP交易截图及到账卡三天内网银出入账明细。让客服帮您解决。只凭一句话“没到账”，客服概不受理。
二，问：我苹果手机下载APP后打不开是怎么回事?
答:这是由于APP先期需要一步一步完善，所以用的是苹果企业开发者。您打不开需要进行简单的设置即可，请按如下图去设置就可以打开了：
三，问：我的是苹果手机，在绑定设备的时候输入不了机具号怎么办?
答：苹果手机APP在绑定机具号时需要把手机蓝牙打开，就可以输入机具号。手机蓝牙打开后如还无法输入，请把APP退出重新登录再进行操作。
四，问：你不是说POS机1000元以下的交易是0.38秒到吗?我的怎么按正常收款费率来算?
答：我们的POS机有三种刷卡方式。你磁条卡用刷的走的是银联正常费率。你芯片卡用插卡的走的也是银联正常费率。如果你芯片卡用挥卡的，就是把卡放在屏幕上方感应一下的。1000元以下的交易就是0.38秒到。请看以下图了解一下三种刷卡方式：
五，问：我收到机子之后要刷卡时怎么显示“蓝牙未连接”?不是说这个POS机内置流量卡，刷卡时不用手机，不用蓝牙吗?
答：机器出厂时默认的是蓝牙连接。这个功能是为了防止你流量卡到期无法使用时，暂时可借助于蓝牙连接，使用你手机的流量。你收到机器后请按以下方式把他设成“GRPS”连接：
六，问：流量卡到期无法刷卡怎么办?
答：1，按上一条方法把POS机“通讯方式”改成“蓝牙连接”，打开你的手机蓝牙，进入“店掌柜PLUS，点收款后它会自动连接蓝牙，当出现如下图时，你在POS机上就可以正常刷卡:
2,向您的上级代理或我司客服要求充值或邮寄新的流量卡。新的流量卡收到后，您需再次把“通讯方式”改成”GPRS“即可正常使用流量卡。
七，问：我刷磁条卡时出现“卡款验证”或“交易失败”是怎么回事?
答：因为磁条卡属于老卡，安全性比较低，比较容易被复制。为了确认是否本人愿意消费，所以在刷磁条卡之前必须把磁条卡在“店掌柜PLUS”APP上认证一下。谁的卡都可以认证，认证过后的磁条卡就可以刷，就可以秒到。每张磁条卡只需认证一次，无需反复认证。认证方法如下：
八，问：在使用过程中出现一些错误代码，交易失败是什么情况?
答：信用卡使用过程中还有很多因素是导致交易失败的。如信用卡被冻结，余额不足，超过信用卡的单笔额度，超过POS机的单笔额度，POS机被冻结等情况。请参考以下银联返回代码(所有银联POS机通用)对应解释：
店掌柜PLUS错误代码速查表;
00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功
01 ——pos机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02 ——同上
03—— 商户未登记，无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡(这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询
06 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失败，请重试 重做该交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失败，请重试 发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡
20 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
22 ——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23 ——交易失败，请联系发卡行 不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—— 交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
30 ——交易失败，请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33—— 过期卡，请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能
34 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
35 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
36 ——此卡有误，请换卡重试 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
37 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻。
39 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，请重新刷卡
40 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡。
41 ——没收卡，请联系收单行 挂失的卡，与发卡行联系处理，此卡已经挂失，一般为盗卡，高风险卡。
42 ——交易失败，请联系发卡方 发卡行找不到此帐户，此卡为黑卡，防范风险。
43 ——没收卡，请联系收单行 被窃卡， 操作员可以没收，黑卡、盗卡防范风险
44 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，重新刷卡，确定刷卡流程和步骤正确。
51 ——余额不足，请查询 帐户内余额不足，小额刷卡。
52 ——交易失败，请联系发卡行 无此支票账户，信用卡信息不全或者不准确，核实后补充资料
53—— 交易失败，请联系发卡行 无此储蓄卡账户，没有登记的卡，过期卡、实效卡、仿卡
54 ——过期卡，请联系发卡行 过期的卡，像银行提出申请重新补办或开通
55 ——密码错，请重试 密码输错，可重新输入，注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
56 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
57 ——交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
58 ——终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
59 ——交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度
60 ——交易失败，请联系发卡行 查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议
61 ——金额太大 超出消费金额限制，可向银行提出暂时额度，根据持卡人消费核定暂时额度的金额
62 ——交易失败，请联系发卡行 受限制的卡，此持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，注意防范风险
63 ——交易失败，请联系发卡行 违反安全保密规定，存在恶意透支或者没有按时还款
64 ——交易失败，请联系发卡行原始金额不正确，核对原始资料或与发卡行联系，持卡人资料有问题，请核实持卡人身份资料，及卡片资料。
65 ——超出取款次数限制 超出取款次数限制，银行系统风险控制，联系银行解决
66 ——交易失败，请联系收单行或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁
67 ——没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片，注意防范风险
68 ——交易超时，请重试发卡行规定时间内没有应答，与银行卡服务中心或发卡行联系，重新签到或操作刷卡。
75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限，该卡要重置密码方能使用，拨打银行客户服务电话解决
77—— 请向网络中心签到 重做签到，输入密码和操作员号码
79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平，检查接口是否链接好
90 ——交易失败，请稍后重试日期切换正在处理，与银行卡服务中心或发卡行联系
91 ——交易失败，请稍后重试 电话查询发卡方或银联，可重作，重新输入操作员号码和密码
92 ——交易失败，请稍后重试银行通讯故障，电话查询发卡方或网络中心
93 ——交易失败，请联系发卡行 交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
94 ——交易失败，请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
95 ——交易失败，请稍后重试 发卡行调节控制错，与发卡行联系，银行系统风险控制
96 ——交易失败，请稍后重试 与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
97 ——终端未登记，请联系收单行或银联 与银行卡服务中心联系，及时递交资料解决
98 ——交易超时，请重试银联收不到发卡行应答，与银行卡服务中心或发卡行联系
99 ——校验错，请重新签到 重新签到再作交易
A0—— 校验错，请重新签到 重新签到作交易
如有其它问题请与上级代理或我司客服联系解决。祝您使用愉快!
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