就地过年，各行信用卡用“心”服务

在春节这个以团圆、亲情为基调的节日，合理的故事场景和内核最容易引起观众的共鸣。为了与用户建立起深度情感连接，发卡银行通过多种形式为用户送去新春祝福和脉脉温情。

春节营销广告片作为品牌和消费者对话的立体窗口，往往以情感为纽带，引发受众共鸣，尤其是在2021年这个特殊的牛年春节，用户的情感需求被无限放大，短片中温情的话语和画面直抵人心。

民生信用卡沿用了以往的宣传手法和风格，应时应景，制作了以“民生百味，总有好味”为主题的温情短片《先吃饭吧》，这也是民生信用卡为牛年春节量身定制的一段视频。短片将“先吃饭吧”的现实意义普遍化呈现，而2021年春节的这顿特别的年夜饭显得格外珍贵，短片播放后用户的情感共鸣被大大激发，得到的反馈也是爆炸式的。

兴业银行以“愿所有的小别离，都能迎来大团圆”为主旨，用简单的故事线呈现了一部《好想回家》的温情短片，短片对兴业银行官方App“好兴动”“兴动商城”过年专区进行主力宣传，为就地过年的人们传递对家的想念。视频留言点赞的前20名用户还会获赠一份精美礼品。

华夏银行信用卡中心通过多年来对奋斗新中产、潮流新生代和优质中产三大客户群体的精准洞察，在春节前夕特别推出《在乎的，不等待》暖心短片。短片以“等待”为关键词，以“不要让在乎的停留在等待里”为核心，通过团圆不等待、承诺不等待、陪伴不等待三个部分来阐述不同客户群体“在乎”的故事。基于对上述三大核心客户群体情感需求的深度挖掘，短片对子女与父母间、情侣之间和亲子间的情感关系进行呈现，充满真情实感，简单的情节突破了空间和时间限制，在春节这个特殊时刻直击人心底最柔软的地方，与消费者建立了更强的情感连接，也折射出华夏银行信用卡的温暖与温情。

春节期间，发卡银行将信用卡营销与消费场景深度结合，集中推出各种优惠活动，满足用户不同需求，拓展服务半径，线上线下结合，提供全方位的金融服务。同时，为了响应国家“就地过年”的倡议，满足就地过年群众在购物、休闲、娱乐等方面的需求，多家银行信用卡为用户送上“就地过年大礼包”，以温暖与实惠获客、活客、留客。

年货礼包，线上线下全方位服务用户。一是多家银行系电商平台推出了年终促销活动。活动将积分抵扣与信用卡优惠活动相结合，以此推进场景布局，增强客户黏性。例如，工商银行融e购电商平台、建设银行电商平台“善融商务”、光大银行电商平台“购精彩”、兴业银行“兴动商城”等都提前为客户准备了大量优质年货，推出积分兑换等系列优惠活动。浦发信用卡“多元商城”春节期间开启了“属你最牛”秒杀活动，持卡人以分期付款方式购买指定商品，可享0手续费分期及特惠价格的优惠活动。广发商城春节期间每天发放大量商城通用购物红包和专属的品类购物红包，购物还可以参与抽奖活动，最高可返现2021元。二是信用卡机构携手线上购物、餐饮外卖等平台开展营销活动。交通银行信用卡携手线上平台，豪掷海量惠民福利，层层拓展年货场景。例如，入驻京东年货节，推出多品类商品满减优惠；在华为商城上线微信支付满减优惠。三是发卡银行联合商超、餐饮等线下商圈推出多种消费优惠活动。例如，工银信用卡客户可参加“爱购新春”活动，享受在永辉超市、西贝等低至5折的满减优惠，以及海南地区中免集团免税店等优惠活动。农业银行携手北京、成都、苏州、杭州、青岛等全国各地潮流商圈推出购物8%返现活动，单笔返现最高50元。龙卡信用卡推出“春节七天乐”活动，用户在购物、外卖等方面均可获享丰盛的牛年大礼包。邮储银行重庆分行信用卡瞄准老百姓年货这一“刚需”，联合新世纪/重百超市、永辉超市等各大重庆市范围内商超，推出“留渝过年，超市7天购不停”活动，为留渝过年的客户送上了牛年消费优惠“大礼包”。广发信用卡联袂覆盖千余个商圈的五万多家商户，开展消费补贴活动，活动内容多样，可选择性强，有品质大牌的五折饭票，也有“天天小锦鲤”的饭票代金券抽奖；活动的总体补贴金额超2000万元，囊括餐饮、百货、商超、便利店等诸多行业。

新春红包，以实惠聚人气。农业银行信用卡推出2月刷卡天天返现活动，用户每天线上消费单笔满18元，可享随机金额红包返现，红包最高666元。招商银行信用卡推出2月持卡达标礼，活动期间首次绑定其官微服务号的招商银行信用卡客户可免费参加抽奖活动，奖品包括1万元现金红包1份、2.68元现金红包8万份及其他实物礼品若干份。平安银行信用卡为用户送上牛年惊喜红包定制封面，参与金牛送福活动的新客户完成任意消费即可参加抽奖活动，得68～8888元大红包。浦发信用卡在过年期间推出2021元新春大额红包，活动期间，持卡人关注并绑定“浦发银行信用卡”官方微信公众号，当日浦发信用卡单笔消费满500元(含)以上，有机会获得最高2021元刷卡金或随机信用卡积分。此外，浦发信用卡“浦大喜奔”App和美国运通人民币卡共同推出“红包雨”活动，活动奖励包括“小浦优惠券”、最高37元专属红包、最高370元消费红包以及累计最高420元消费立减券。春节期间，广发信用卡推出可爱的小发羊吉祥物红包封面，同时还延续“超级刷刷刷”活动，持卡人刷卡达标即可领取不同金额的刷卡金。

分期优惠，满足大额消费需求。农业银行春节期间携手华为商城开展购物分期0手续费活动，爆款产品最高可享12期0手续费。交通银行信用卡针对过年期间的大额消费，推出消费分期优惠，包括联手小米商城推出分期满减活动；面向理想ONE的分期购车客户推出理想生活“交”给你活动，达标即享500元还款红包；参与“月月分”活动并通过买单吧渠道分期达标的用户有机会享蓝牙耳机和888元刷卡金双重好礼。浦发信用卡推出新年消费备用金申请活动以及新年交易分期手续费低至5折起优惠活动，绑定自动还款功能的持卡人最高可享4888元刷卡金。此外，浦发信用卡还联合四大品牌汽车推出分期优惠活动，通过浦发梦卡之汽车车主主题卡办理浦发新车分期等车类分期业务的持卡客户，还可享多重好礼。

周边出游、休闲观影优惠多。在“就地过年”风潮的带动下，城市内各大商圈和周边景点的短途出行游玩成为春节热门休闲方案。中国银行2021冰雪季活动期间，用户在线下冰雪商圈指定合作商户使用中国银行银联标识信用卡，通过中国银行收单机进行支付，可享消费满减活动。为了让“就地过年”有声有色，广发信用卡展开了春节本地嗨玩活动，为广大消费者策划了多种类型的本地嗨玩线路。该活动不仅选择多样，而且价格优惠，更有“满1000立减100”优惠。浦发信用卡推出“牛年特惠场，酒店周边游”活动，预定活动产品可享订单立减200元优惠。此外，春节期间，农业银行、建设银行、交通银行、浦发银行等多家银行还为用户提供了观影、视频会员等优惠福利。

主题活动，惊喜不断。春节期间，多家发卡银行推出多项主题活动，在提升信用卡的影响力的同时，为用户带去诸多惊喜。建设银行在2021年“全民造福季”主题活动的基础上，开展了“建行陪您就地过福年”系列子活动，针对不同人群推出专属福利礼包以及信用卡、理财等方面的多种惠民政策。光大银行信用卡开展“千万积分大放送”活动，用户绑定其微信公众号，有机会获得1000积分。浦发信用卡“特约合伙人”活动春节期间同样“不打烊”，持卡人成功推荐新客户达标可有多种权益选择，被推荐人则可享最高价值6万元权益。

办卡有礼，超值特惠。春节前夕，工商银行推出牛年印章版生肖卡，通过传统文化特色金融产品为持卡人送上别样的年味儿，同时为持卡人配备了12306购票九折优惠权益。交通银行十二生肖卡之牛气冲天纪念版春节期间限时发售，办卡客户可享受积分、刷卡金和礼品等福利。中信银行推出颜卡定制款——“牛气冲天”信用卡，该卡结合春节的特殊消费需求，量身定制多重丰厚刷卡回馈权益，特别推出了免费领商超消费券、话费充值立减、互联网季度会员、刷卡返现等四大超值特惠。在满足用户新年消费需求的同时，向广大用户传递最诚挚的新年祝福。

此外，春节期间，发卡银行还联合中国银联、美国运通、Visa等卡组织以及支付宝、微信支付等支付平台开展了一系列优惠活动，共建线上线下消费生态场景，为用户提供多种消费优惠及服务，带来数字化、智慧化、生态化服务新体验。

通过对信用卡春节营销活动盘点可以发现，发卡银行用心打造以“App、小程序、公众号”为核心的立体生态体系，进一步丰富线上消费场景，以返现红包、刷卡金、分期优惠、电商平台等多种营销方式，为百姓提供购、食、住、行、娱等多方面触手可及、精准直达的服务，在拓展场景建设的同时，促进春节消费增长，提升人民群众节日消费幸福感，提振实体企业经营信心。商务部2月17日发布的数据显示，2021年春节黄金周，全国重点零售和餐饮企业实现销售额约8210亿元，比去年春节黄金周增长了28.7%，比2019年春节黄金周增长了4.9%。居家购物、网上过节、到家服务、近郊游玩等品质性、升级型消费需求集中释放，消费市场展现出蓬勃生机和旺盛活力。同时，中国银联公布的数据显示，2021年春节假期，银联网络交易金额1.38万亿元，较去年同期增长4.8%，创下新高，且与往年春节期间呈现出“本地消费占比下降、异地消费占比上升”特征不同，2021年春节长假，本地消费金额占比较春节前夕提高了3.8个百分点，较去年同期提高了13.6个百分点。

热闹的春节营销活动已然落下帷幕，疫情之下，信用卡产业数字化转型提速，同时伴随着金融科技、产业科技的加速交融，发卡银行积极“做活”线上渠道，加快平台建设和优化升级，推出多种数字化产品和服务，为广大客户提供“非接触”式金融服务和消费便利，打造服务新生态，由此，各式信用卡营销也演变成生态建设、精细化运营等多方面的综合较量。虽然信用卡作为银行假日营销的主要战场，市场竞争激烈，但整个信用卡行业始终坚持以普惠民生、提升消费、服务实体经济为己任，不断满足人民群众对美好生活的向往。未来，在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局过程中，信用卡产业将迎来新的发展机遇，发卡银行将用行动践行新使命、新担当、新作为。